Akbank, Değer Zinciri Yönetimi Bölümü’nü Kurarak Müşterilerine Katma Değer Sağlıyor
Akbank, müşterilerine bütünsel değer önerileri sunmayı hedefleyerek Değer Zinciri Yönetimi Bölümü’nü hayata geçirdi. Bankacılık sektöründe lider bir adım atan Akbank, KOBİ Bankacılığı İş Birimi çatısı altında faaliyet gösterecek olan bu yeni yapılanma ile müşterilerine çok katmanlı hizmetler sunmaya hazırlanıyor.
Yeni yapılanma ile Akbank, kurumsal, ticari ve KOBİ segmentlerinin yanı sıra bireysel ve özel bankacılık müşterilerini de kapsayan bir hizmet modeline geçiş yapıyor. Müşterilerinin ekosistemlerini bütüncül bir yaklaşımla ele alan Akbank, tedarikçilerden bayilere, çalışanlardan son kullanıcılara kadar tüm paydaşları kapsayan uçtan uca çözümler geliştirmeyi hedefliyor.
Değer Zinciri Yönetimi Bölümü’nün yenilikleri arasında dijitalleşmenin sağladığı verimlilik artışı ile finansmana erişimin kolaylaşması ve işletmelere maliyet avantajı ile operasyonel verimlilik sunulması da bulunuyor. Özellikle KOBİ’lerin rekabet gücünü artırarak finansal kapsayıcılık açısından önemli bir rol üstlenmesi beklenen yeni yapılanma, müşterilerin ticari ilişkilerinden doğan fırsatları analiz ederek katma değer oluşturmayı amaçlıyor.
Akbank Genel Müdürü Kaan Gür, bankacılık ilişkilerinde derinleşmeyi ve farklılaştırılmış değer önerileriyle yeni faaliyet alanları oluşturmayı amaçladıklarını belirterek, “Değer Zinciri Yönetimi Bölümümüz, sadece Akbank için değil, sektörümüz için de organizasyonel bir inovasyon örneği olarak öne çıkıyor. Müşterilerimizin iş yapma biçimlerine uyumlu, entegre çözümler sunarak ekosistem genelinde katma değer oluşturmayı hedefliyoruz. Sektörde yeni bir yaklaşımın öncüsü olmaktan mutluluk duyuyoruz” açıklamasında bulundu.
Akbank’ın yeni yapılanması, geleneksel segment bazlı bankacılık yaklaşımından daha bütünsel bir yaklaşıma geçişe işaret ediyor. Bankaların yalnızca finansal işlemlerle sınırlı kalmayıp, işletmelere, bireylere ve paydaşlara çözüm odaklı, entegre platformlar sunmasını teşvik eden bu adım, sektöre örnek olabilecek uygulamaları hayata geçirmeyi hedefliyor. Akbank, teknolojiyle desteklenen bütünsel yapıyı aktif olarak yöneterek müşterilerine en üst düzeyde değer sağlarken sektörde liderliğini sürdürmeyi amaçlıyor. – İSTANBUL
